SB C&S VMware Support Portal

こちらは、SB C&S株式会社が運営するVMware by Broadcomサポートセンターです。
ご提供しますサポートに関する内容は、サービス説明資料、サービス規約を御覧ください。
個人情報の取り扱いについては個人情報についてをご覧ください。

■サポート窓口情報
　技術的なご質問は以下の窓口へお問い合せください。
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　名称：VMware by Broadcomサポートセンター
　電話： 03-6878-2703
　窓口営業時間：平日09：00-17：30（月～金、ただし、祝日および弊社の休日を除く）
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　電話は、重大障害と判断された問合せ専用となります。
　新規問合せ：Broadcom Support Portalよりお問い合せください。
　注： Broadcom Support Portalでの新規問合せは、新規アカウント作成が必要となります。以下の手順を参照しご登録をお願いいたします。
　　Step1．Broadcom サポートポータルとコミュニティにアカウントを登録する
　　Step2．初めてSIte IDを紐づける場合もしくはすでにSiteIDが紐づいていて、追加で紐づける場合
　　Step3．Broadcom サポートポータルでケースを作成および管理する方法

■Broadcomカスタマーケア
　アカウント登録がうまくいかない場合、以下の窓口へお問い合せ願います。
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　WEBサイト： Broadcomカスタマーケア
　電話　 　　：03-6634-4963
　※カスタマーケアではテクニカルサポートはできません事ご承知おきください。
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■弊社が定める休日
　2025/5/2～5/6 GW休暇（5月2日は、弊社休日となります。）
　2025/12/27～2026/1/4 年末年始休暇

　休業期間におけるお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせていただきます。
　重大障害と判断されたお問い合わせについては、24h対応となります。

■【重要なお知らせ】VMware vSphere 7.x、VMware vSAN 7.xのEOSについて
　VMware vSphere 7.x、VMware vSAN 7.xは、2025年10月2日をもってEOS（End of Service）となりました。
　これにより、セキュリティ更新や不具合修正が提供されず、弊社窓口でもお問合せ対応ができなくなりました。
　継続利用中のお客様は、早期に上位バージョンへの移行をご検討ください。

　＜対象製品＞
　　・VMware ESXi 7.x
　　・VMware vCenter Server 7.x
　　・VMware vSAN 7.x

　＜参考リンク＞
　　・VMware Lifecycle Matrix
　　・Announcing Extension of VMware vSphere 7.x and VMware vSAN 7.x General Support Period
　　・Reminder: vSphere 7 to reach End of Service on Oct 2, 2025