SB C&S VMware Support Portal
こちらは、SB C&S株式会社が運営するVMware by Broadcomサポートセンターです。
ご提供しますサポートに関する内容は、サービス説明資料、サービス規約を御覧ください。
個人情報の取り扱いについては個人情報についてをご覧ください。
■サポート窓口情報
技術的なご質問は以下の窓口へお問い合せください。
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名称:VMware by Broadcomサポートセンター
電話: 03-6878-2703
窓口営業時間:平日09:00-17:30(月~金、ただし、祝日および弊社の休日を除く)
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電話は、重大障害と判断された問合せ専用となります。
新規問合せ:Broadcom Support Portalよりお問い合せください。
注: Broadcom Support Portalでの新規問合せは、新規アカウント作成が必要となります。以下の手順を参照しご登録をお願いいたします。
Step1.Broadcom サポートポータルとコミュニティにアカウントを登録する
Step2.初めてSIte IDを紐づける場合もしくはすでにSiteIDが紐づいていて、追加で紐づける場合
Step3.Broadcom サポートポータルでケースを作成および管理する方法
■Broadcomカスタマーケア
アカウント登録がうまくいかない場合、以下の窓口へお問い合せ願います。
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WEBサイト: Broadcomカスタマーケア
電話 :03-6634-4963
※カスタマーケアではテクニカルサポートはできません事ご承知おきください。
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■弊社が定める休日
2024/5/2~5/6 GW休暇(5月2日は、弊社休日となります。)
2024/12/30~2025/1/3 年末年始休暇
休業期間におけるお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせていただきます。
重大障害と判断されたお問い合わせについては、24h対応となります。